Специалист чат-поддержки портала Госуслуг (удалённо)

Описание

КоролёваКристинаАлександровна
Женщина 26 лет родилась16 декабря1995
+7
cristina.korolyowa@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Skype: koroleva_kristina783
Проживает Дзержинск(Нижегородскаяобласть
Гражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияГотовакпереезду
НижнийНовгород неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Специалист
Специализации
—Менеджерпопродажам менеджерпоработесклиентами
Занятость стажировка полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа
гибкийграфик полныйдень сменныйграфик
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

28

руб
Опытработы—5 лет8 месяцев
Ноябрь2020 — Январь2022
1 год3 месяца
КонтактцентрГРАН
Дзержинск(Нижегородскаяобласть
Услугидлябизнеса
•Коллцентры диспетчерскиеслужбы
СпециалистпоработесклиентамиOZON
Консультированиеклиентовкомпаниивчатеинагорячейлинии
Помощьсоформлениемзаказов решениеразличныхвопросов
касающихсядоставкивозврататоваров решениепроблемстоварами
помощьповопросамработысайтаприложения
урегулированиеконфликтовиспорныхситуацийитд
Октябрь2018 — Февраль2020
1 год5 месяцев
Voice Communication
Дзержинск(Нижегородскаяобласть
Медицина фармацевтика аптеки
•Аптека оптика
Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет
•Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети
информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы
продвижениесайтовипрочее
Операторcall-центраКонсультированиеклиентовсетиаптек(МоскваиСанктПетерб
ург поналичиюпрепаратовитоваров бронированиеиоформлениезаказов
фиксацияобращенийизаявокотклиентов работавCRM.
Декабрь2017 — Июль2018
8 месяцев
РаботаэтопроСТО
Дзержинск(Нижегородскаяобласть msto.ru/
МенеджерпоперсоналуРаботавcall-центре
Подборперсоналасучетомтребованийкомпании
консультированиесоискателейпооткрытымвакансиям записьнасобеседование
Август2014 — Июль2016
2 года
РаботаэтопроСТО
Нижегородскаяобласть nnov.msto.ru
Продавецкассир РТЗРаботазакассойвгипермаркетах(Ашан Лента Пятерочка
работавторговомзале(выкладкатоваров
ротациятоваровиотслеживаниесроковгодностиитд
Июнь2014 — Август2014
3 месяца
ПАО"Ростелеком
Специалистпоработесклиентами
менеджерпопродажамПривлечениеклиентоввкомпанию продажауслугИнтернет ТВ
телефонии работасвозражениями разрешениеконфликтныхситуацийсклиентами
Июнь2013 — Июль2013
2 месяца
Сбербанк
Нижегородскаяобласть sberbank.ru
КонсультантОказаниепомощиклиентамприпроведенииоперацийвтерминалах
консультированиепопродуктамбанка
Образование
Бакалавр
2018 ДФРАНХиГС(бывш ВВАГСДФ
Факультетуправленияиэкономики Государственноеимуниципальноеуправление
Повышениеквалификации курсы
2018 Кубок"Управляй форум"Россиястранавозможностей
Global Management Challenge, РАНХиГС Менеджеруправленец
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A1 —Начальный
Навыки Телефонныепереговоры Работасжалобамиклиентов
Консультированиеклиентовпотелефону Работаслюдьми Кассовыеоперации
Банковскоекассовоеобслуживание Работавкоманде Деловаяпереписка
Грамотнаяречь ПользовательПК Работасбольшимобъемоминформации
Дополнительнаяинформация
Обомне В2018 годуполучилавысшееобразование(направлениеподготовки
государственноеимуниципальноеуправление вфеврале2020
годарешилауйтиспрежнегоместаработы
посколькухочетсядвигатьсядальшеиразвиваться
Сейчастакженахожусьвпоискепостояннойработысвозможностьюкарьерногороста
Естьжеланиеучитьсяновомуизарабатывать Оличныхкачествах
ответственноподхожуклюбойработе исполнительная добросовестная
целеустремленная Всегдадовожуначатоеделодоконца
Педантичнаиаккуратнапривыполнениизадач